Krisenleitfaden für Reiseveranstalter

Dieser Leitfaden dient der effizienten Krisenbewältigung. Wir unterstützen Sie gerne bei der schnellen Umsetzung und Einführung.

NEWS: Unsere Beratung, um Ihnen in der Corona-Krise zu helfen, kann zu 100% vom Wirtschaftsministerium gefördert werden!

Erstellung eines Soll-Umsatz Plans, soweit vorhanden
Erstellung eines IST-Umsatz Plans
Ausgehend von der IST-Planung sollte sofort eine Liquiditätsplanung mit den entsprechenden Erlösen erstellt werden

Eigenen monatlichen Kapitalbedarf (Unternehmerlohn) ermitteln und ggf. Kosten senken

Können die privaten Kosten gesenkt werden
Aufgrund geringer Gewinne oder Verluste mit der KV sprechen, um ggf. den Beitrag vorab zu reduzieren
Stundungen (Finanzamt, Privatkredite etc.)

Clustern nach Region, Pax, Umsatz und Abreisemonat
Risikoeinschätzung
Prüfung der LT-Verträge im Hinblick auf Storno- / Umbuchung und Gespräch mit LT suchen
Bessere Zahlungsbedingungen besprechen
Einkaufspreis nachverhandeln
Solidität der einzelnen LT im Blick haben, sofern möglich
Wann immer möglich: Kunden nur umbuchen und nicht stornieren
Kostenfreie Stornierungen nur, sofern gesetzlich vorgeschrieben

Für besonders gefährdete Gebiete (Bsp. Asien / Italien) mit LT optimierte Storno- und Zahlungsbedingungen vereinbaren und an Kunden weitergeben, z.B. kostenfreies Storno bis 30 Tage vor Reiseantritt und Verzicht auf Anzahlung, aber ACHTUNG: drückt akut auf die Liquidität
Rücktrittsvereinbarungen mit LT treffen, um sich nachhaltig selbst abzusichern

Kredite beantragen
Buchhaltung up-to-date? Abschlüsse und BWA’s? BWA Dezember?
Fördermöglichkeiten
Personalkostenzuschüsse
Kurzarbeitergeld
Möglichkeiten der Existenzsicherung
Ansprüche aus behördlich angeordneter Quarantäne
Investitionszuschüsse
Umschuldung
Personalkosten
Steuererstattungen, Reduktion der Vorauszahlungen
Vertragsoptimierungen
Werbung einfrieren, sofern sinnig (z.B. aktuell keine Italienwerbung, da diese verpufft)
Kosteneinsparungen pro Position, sofern es geht, beziffern

Sofort identifizieren, auch potentielle und beziffern (vgl. Umsätze)
Sofortige Gegenmaßnahmen zum Kompensieren (Einsparungen, Personalanpassung, etc.)
Bereits jetzt die Bank informieren, auch über Maßnahmen
Planspiele: wenn Zielgebiet A storniert wird, dann entsteht Schaden X, diesen kann ich mit folgenden Maßnahmen kompensieren oder eindämmen
Liquidität, Erlöse und Kosten konservativ schätzen!
Existenzsicherungen, Förderungen, Kredite! VORLAUFZEITEN beachten!
Im Notfall quasi Einstellung des Betriebs und Reduktion auf ein Minimum (z.B. Italienspezialist mit ca. 100% Storno, ohne Neubuchungen). Je nach Vertrag zum Beispiel Kündigung sämtlicher Mitarbeiter und Verlegung des Büros ins „Wohnzimmer“

Potenzielle Quarantäne oder angeordnete Einstellung der Geschäftstätigkeit (vgl. Italien & Österreich)

Notfallpläne entwickeln
Betrieb dezentral aufrecht erhalten?
Mitarbeiter haben zum Beispiel Notebooks und können diese mitnehmen? (Wichtig: Nicht im Büro lassen! Solche Anordnungen kommen in der Regel plötzlich und es können im schlimmsten Fall keine Unterlagen mehr geholt werden)
Habe ich Daten in einer Cloud? Können Mitarbeiter oder ich selbst von zu Hause darauf zugreifen?
Sind technische Voraussetzungen geschaffen (z.B. Rufumleitung, etc.)?
Stehen einem Aufwandsersatzzahlungen zu (z.B. Infektionsschutzgesetz), sofort beantragen!
Kommunikationskette Inhaber Mitarbeiter

Sofern Mitarbeiter vorhanden, sollten folgende Dinge festgelegt werden und nach innen kommuniziert werden

Zuständigkeiten festlegen
Klare interne Richtlinien für Storno- / Umbuchung
Klares Wording festlegen
Überblick über Rechtslage verschaffen bei Kunden im Zielgebiet oder in anderen Bereichen, falls ich nicht sattelfest bin (hilft Schaden zu minimieren)
Troubleshooting Team / Krisenstab

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